سامانه اجرا و پشتیبانی (HSS)

• سامانه اجرا و پشتیبانی همیار چیست؟

یک سامانه یکپارچه اطلاعاتی که تمامی سیستم های میار بر روی آن اجرا می شوند. نام HSS مخفف Hamyar Support Service است. علاوه بر این، اطلاعیه ها و خطا ها از سمت HSS است.

• سامانه یکپارچه اطلاعاتی همیار چیست؟

این سیستم تمامی خدمات هوشمند را انجام می دهد. مدیریت و ارسال ایمیل ها یا ساخت حساب همیار و مرکز امنیت و... همه زیر نظر این سامانه فعالیت می کنند.

• برنامه ها با تاخیر برایم باز می شوند، چه کار کنم؟

تمامی برنامه ها سامانه ها با کمترین حجم ممکن طراحی و ساخته شده اند. برای مثال حجم برنامه همیار پلاس کمتر از 2 مگابایت است. در این صورت مشکل از سرعت اینترنت خود کاربر است.

• در صورتی که با خطا مواجه شدم چه اقدامی کنم؟

در صورت امکان از بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید و صبر کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت مشکل را برطرف کنیم.

• برنامه بر روی موبایل من نصب نمی شود!

ابتدا به نسخه اندروید موبایل توجه کنید زیرا محصولات ما با اندروید حداقل 7 اجرا می شوند. در غیر این صورت اطلاعات دستگاه را برای پشتیبانی ارسال کنید تا ما پیگیری کنیم.

---